Política de Devoluciones
Última actualización: 2026
1. Cancelación de Proyectos
Si necesitas cancelar un proyecto antes de que comience la confección, puedes hacerlo contactándonos. Las políticas de cancelación se discuten durante la consulta inicial y pueden variar según el tipo de proyecto y la etapa en la que se encuentre.
2. Ajustes y Modificaciones
Realizamos ajustes necesarios durante el proceso de confección y después de la entrega inicial. Los ajustes se realizan con atención al detalle y compromiso con la calidad artesanal. Los ajustes dentro de un período razonable después de la entrega se consideran parte del servicio.
3. Prendas Personalizadas
Las prendas confeccionadas a medida son creadas específicamente para cada cliente. Debido a la naturaleza personalizada de nuestro trabajo, las devoluciones de prendas completamente confeccionadas no son posibles una vez que el proyecto ha sido completado y entregado.
4. Reparaciones y Transformaciones
Para servicios de reparación y transformación, trabajamos con las prendas proporcionadas por el cliente. Si hay algún problema con el trabajo realizado, contacta con nosotros para discutir posibles soluciones y ajustes.
5. Materiales
Los materiales seleccionados para proyectos específicos se eligen durante la consulta inicial. Una vez que los materiales han sido adquiridos y el trabajo ha comenzado, no se pueden devolver materiales no utilizados, a menos que se acuerde lo contrario.
6. Resolución de Problemas
Si tienes alguna preocupación sobre un proyecto completado, contacta con nosotros lo antes posible. Estamos comprometidos a trabajar contigo para encontrar una solución satisfactoria, que puede incluir ajustes adicionales o modificaciones cuando sea apropiado.
7. Comunicación
La comunicación abierta es fundamental. Si tienes dudas o preocupaciones en cualquier etapa del proceso, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurar que el proyecto cumpla con tus expectativas.
8. Contacto
Para consultas sobre devoluciones, cancelaciones o ajustes, puedes contactarnos en:
Email: info@perfumeateliergl.world
Atelier Confecciones Finas
Calle de Durango 230, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, México
Tel: +52 55 5264 8487